L’avanc\u00e9e des rebelles du Mouvement du 23 Mars (M23) dans les provinces du Nord et du Sud-Kivu a plong\u00e9 l’administration des services publics essentiels dans un chaos sans pr\u00e9c\u00e9dent. La Soci\u00e9t\u00e9 Nationale d’\u00c9lectricit\u00e9 SNEL est devenue un point de friction majeur, sa gestion \u00e9tant d\u00e9sormais un champ de bataille entre l’autorit\u00e9 centrale de Kinshasa et le contr\u00f4le local impos\u00e9 par le groupe rebelle. Cette situation expose les d\u00e9faillances structurelles du monopole de la SNEL et laisse planer de graves questions sur le droit des consommateurs en zone de conflit.<\/p>\n
Depuis l’entr\u00e9e du M23 dans des villes strat\u00e9giques comme Goma et Bukavu, les rebelles ont effectivement pris le contr\u00f4le d’un grand nombre d’entreprises et de soci\u00e9t\u00e9s \u00e9tatiques, y compris les installations de la SNEL. Les cons\u00e9quences pour la population sont imm\u00e9diates et douloureuses.<\/p>\n
Les t\u00e9moignages des habitants des zones sous contr\u00f4le du M23\/RDF font \u00e9tat d’une d\u00e9gradation du service client. Ces derniers sont contraints \u00e0 des attentes interminables devant les bureaux de la SNEL, une situation rendue intenable par l’ins\u00e9curit\u00e9 et les tensions permanentes.<\/p>\n
\u00ab \u00c7a fait tr\u00e8s mal de venir faire la queue devant leurs bureaux faute de maintenir le monopole alorsqu’il y a moyen d’attribuer la vente \u00e0 d’autres soci\u00e9t\u00e9s qui peuvent aider \u00e0 am\u00e9liorer la vente du courant en ligne, surtout avec cette confusion ambiante, \u00bb confie un habitant de Bukavu, sous le couvert de l’anonymat par crainte de repr\u00e9sailles.<\/p>\n
L’article 26 de la Loi sur le secteur de l’\u00e9lectricit\u00e9 en RDC, bien que visant \u00e0 lib\u00e9raliser le secteur, n’a pas mis fin au monopole de facto de la SNEL dans la fourniture de courant \u00e0 grande \u00e9chelle dans ces r\u00e9gions. Pour les observateurs, continuer \u00e0 laisser le monopole de la vente de l’\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 la SNEL, m\u00eame en p\u00e9riode de conflit, contribue \u00e0 la violation des droits des consommateurs. L’absence de concurrence et le manque de supervision gouvernementale efficace se traduisent par un service d\u00e9plorable, des pannes r\u00e9currentes, et l’impunit\u00e9 face aux plaintes des clients.<\/p>\n
Cette situation prend une tournure plus inqui\u00e9tante avec l’ing\u00e9rence directe du M23 dans les relations clients-fournisseur. Selon des sources locales, des \u00e9l\u00e9ments du M23 ont commenc\u00e9 \u00e0 s’en prendre aux clients qui ach\u00e8tent leur \u00e9lectricit\u00e9 via le syst\u00e8me central de Kinshasa.<\/p>\n
\u00ab Des hommes du M23 viennent retirer les compteurs de ceux qui ach\u00e8tent le courant via Kinshasa. Ils les traitent de ‘rebelles’ aussi et affirment que la direction de Kinshasa est une ‘arnaque’ \u00bb, rapporte un autre t\u00e9moin \u00e0 Bukavu.<\/p>\n
Cette action est per\u00e7ue comme une tentative du M23 de couper tout lien financier entre les agences locales de la SNEL et la direction g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 Kinshasa, affirmant ainsi son propre contr\u00f4le administratif et fiscal sur l’entreprise dans les zones occup\u00e9es. Cependant, il est important de rappeler que le bureau central de la SNEL RDC se trouve bel et bien \u00e0 Kinshasa. L’administration locale, sous l’emprise du M23, semble donc \u0153uvrer \u00e0 discr\u00e9diter l’autorit\u00e9 l\u00e9gitime et \u00e0 s’approprier les revenus de la soci\u00e9t\u00e9 d’\u00c9tat.<\/p>\n
Cette escalade montre le sort tragique des populations civiles prises entre le marteau de la guerre et l’enclume de la d\u00e9faillance des services publics. Au-del\u00e0 de pr\u00e9occupations s\u00e9curitaires, la situation exige une r\u00e9ponse urgente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L’avanc\u00e9e des rebelles du Mouvement du 23 Mars (M23) dans les provinces du Nord et du Sud-Kivu a…","protected":false},"author":1,"featured_media":6212,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[22,23],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6211","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualite","8":"category-politique","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6211"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6211\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6211"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6211"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grandslacstv.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}